Termes et conditions

Par logement, on entend le service de location d'une chambre, d'un appartement ou d'un autre logement et de ses installations privées pour une période maximale de 24 heures, qui se termine toujours, sauf convention contraire, à 12 heures chaque jour.

  • Le prix de l'hébergement à pratiquer dans les aménagements touristiques ne comprend pas le service de petit-déjeuner, sauf convention contraire;
  • A la demande de l'utilisateur, un lit supplémentaire peut être installé dans les logements (contacter la réception pour le prix);
  • Dans tous les développements, il y a des horaires et des listes de prix pour tous les services et installations mis à la disposition des clients;
  • Tous les prix et taxes (TVA) sont déjà inclus dans les prix;
  • À l'arrivée dans tout établissement d'hébergement touristique, le client doit recevoir la carte d'identité de l'établissement, qui comprendra le nom du client, le numéro et le prix de la chambre, le prix du petit-déjeuner, la date d'entrée, la date sortie prévue et le nombre de personnes occupant la salle. Cette carte doit être utilisée en cas de réclamation auprès des services officiels du tourisme;
  • L'opérateur n'est pas responsable de l'argent, des bijoux ou autres objets de valeur qui ne sont pas déposés par le biais du service de garde fourni à la réception.

Dans tous les établissements, il existe un livret de réclamations standardisé, qui doit être fourni aux clients qui en font la demande.

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