Política de privacidad

 

O Majestoso Hotel tem como compromisso assegurar um serviço de qualidade a todos os clientes e visitantes, assim como a todos os aspetos que se relacionem com a privacidade. Todas as informações relativas a clientes são tratadas de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados.

 

¿POR QUÉ ESTA POLÍTICA DE DATOS PERSONALES?

Esta Política tiene por objeto informar a nuestros clientes de las normas generales sobre el tratamiento de datos personales, que se recogen y tratan en estricto cumplimiento de la legislación sobre protección de datos personales vigente, en particular en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

 

¿QUÉ CUBRE ESTA POLÍTICA DE DATOS?

Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de dados pessoais relativamente aos quais o Alojamento é responsável pelo respetivo tratamento, no âmbito dos serviços e produtos disponibilizados aos seus clientes.

 

¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?

Por datos personales se entiende cualquier información de cualquier naturaleza, independientemente del soporte utilizado, incluidas las imágenes y los sonidos, relativa a una persona física identificada o identificable.

Una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un nombre, un número de identificación, identificadores electrónicos o uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.

 

¿QUÉ TIPOS DE DATOS PERSONALES SE TRATAN?

O Alojamento, no âmbito das atividades que desenvolve, procede ao tratamento dos dados pessoais necessários à prestação de serviços e/ou fornecimento de produtos, bem como ao nível da intervenção social, tratando dados como o nome, a morada, o número de telefone e o endereço de correio eletrónico, conforme informação mais detalhada disponibilizada aos titulares de dados pessoais.

 

¿CÓMO Y CUÁNDO RECOGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

O Alojamento recolhe os seus dados pessoais ao realizar a reserva dos nossos serviços, por via informática ou não, a efetuar o check-in e/ou em qualquer outra situação que seja necessário efetuá-lo, garantido, sempre que necessário, o prévio consentimento do titular dos dados pessoais.

Los datos personales recogidos podrán ser tratados de forma automatizada o no, garantizando en todo caso el estricto cumplimiento de la legislación en materia de protección de datos de carácter personal, y en ningún caso se utilizarán los datos recogidos para una finalidad distinta de aquella para la que fueron elegidos o para la que el interesado dio su consentimiento.

 

¿CÓMO Y PARA QUÉ SE UTILIZAN SUS DATOS PERSONALES?

O Alojamento utiliza a informação recolhida para realizar os processos de reserva de quartos e faturação, gestão de clientes, para fins históricos e estatísticos, obrigações legais, controle da qualidade do serviço e para contactos futuros. Utilizamos a informação recolhida para adequar os nossos produtos e serviços aos nossos clientes, para o envio de informações e possíveis promoções, através de e-mail ou chamada telefónica.

Por ello, si lo desea, le sugerimos que facilite una dirección de correo electrónico adecuada para recibir este tipo de comunicaciones. Estas comunicaciones están relacionadas con nuestros productos y servicios y no constituyen una obligación legal o contractual, por lo que no hay consecuencias para quienes no deseen proporcionar su dirección de correo electrónico.

 

¿QUIÉN ES RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN?

O Alojamento é o responsável pelos dados recolhidos, que são tratados informática e manualmente. Para garantir a segurança dos seus dados tratamos a informação que nos forneceu de forma absolutamente confidencial de acordo com as nossas políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade, e não partilhamos os dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Si no está satisfecho con la forma en que tratamos los datos que nos ha facilitado, puede presentar una reclamación a la autoridad de control: la Comissão Nacional de Proteção de Dados.

 

¿A QUIÉN PUEDE DIRIGIRSE PARA ACCEDER, RECTIFICAR O ELIMINAR LOS DATOS?

Nuestros clientes y visitantes tienen diferentes preocupaciones sobre la privacidad y pueden en cualquier momento revisar, actualizar y decidir qué tipo de datos desean que se almacenen. El responsable de la protección de datos puede ser contactado directamente por correo electrónico en geral@termasdesaovicente.pt que puede solicitar en cualquier momento una copia de los datos que le conciernen, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad y la oposición al tratamiento de dichos datos.

 

¿CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENAN LOS DATOS?

El periodo de tiempo durante el cual se almacenan y conservan los datos personales varía en función de la finalidad del tratamiento de la información.

Efetivamente, existem requisitos legais que obrigam a conservar os dados por um período de tempo mínimo. Assim, e sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para a prossecução das finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, nos termos definidos na lei.

 

¿EN QUÉ CIRCUNSTANCIAS HAY COMUNICACIÓN DE DATOS A OTRAS ENTIDADES (TERCEROS Y SUBCONTRATISTAS)?

O Alojamento, no âmbito da sua atividade, poderá recorrer a terceiros para a prestação de determinados serviços. Por vezes, a prestação destes serviços implica, o acesso, por estas entidades, a dados pessoais dos clientes. Quando tal sucede, o Majestoso Hotel, toma as medidas adequadas, de forma a assegurar que as entidades que tenham acesso aos dados são reputadas e oferecem as mais elevadas garantias a este nível.

 

SISTEMAS DE VIDEOVIGILANCIA

Nos termos da Lei nº 34/2013, de 16 de Maio e da Portaria nº 273/2012 de 20 de Agosto o nosso alojamento pode proceder, para proteção dos visitantes, à vigilância em circuito fechado de televisão. As possíveis câmaras de vigilância encontram-se em local bem visível, nas zonas sob vigilância.

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